李小姐，您好：
有關您107年8月14日來信反映事項，本所非常重視，首先感謝您長期支持新市區圖書館，因著新市區人口越來越多，為提供區民多元的休閒館域，轄區內的場館也逐年增加，以現有公所人力要管理逐年增加的場館管理，於本所為一大挑戰。
二、依據「圖書館設立及營運標準」第10條：公立公共圖書館基本館舍開放時間依下列規定辦理： 一、國立、直轄市立、縣（市）立圖書館每週至少開放56小時。 二、鄉（鎮、市）立圖書館及直轄市山地原住民區立圖書館每週至少開放48小時。 三、週六或週日至少開放一日；午間或夜間應至少開放一時段。為提供本區良好的閱讀環境及空間，本館開放時間為每週二至週五8:00-20:00、週六及週日9:00-17:00；每週開放總時數共64小時，超過法定標準16小時。
三、目前本館正式館員共有位4位另加上1名臨時人力替代役，替代役役期截止即不再補人力，館員週二至週四要輪早晚班，中午及晚上用餐時間皆無休息，週六及週日中午亦無休息，並且依勞基法之休假標準，本館人力休假調度已是最大極限，以現有人力延長開館時間實有困難之處，造成您的困擾，敬請見諒。
四、倘您對本案處理結果仍有任何疑問，可與本館承辦人李小姐(電話06-5994711分機125)、單位主管劉課長(電話06-5994711分機160)聯繫，圖書館同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對本所的關心與指教，至表謝忱。
最後，請您能繼續支持我們的區政業務，以下為本所宣導事項，期望您能撥空幫我們填寫
滿意度調查問卷：https://web.tainan.gov.tw/sinshih/Questionnaire.aspx?n=21811&sms=19742，讓我們能提供更好的服務
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